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影响顾客购买的首要的成本因素是()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

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第1题

()是顾客购买产品或服务时的首要限制因素

A.精神成本

B.体力成本

C.时间成本

D.货币成本

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第2题

顾客成本包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

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第3题

总顾客成本包括()

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

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第4题

服务的非货币成本包括()。

A.时间成本

B.搜寻成本

C.便利成本

D.精神成本

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第5题

客户耗费的总成本,不包括()

A.内在成本

B.时间成本

C.精神成本

D.货币成本

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第6题

牙科诊所常常采取预约看病制度,预约期就是等候期,预约期越短,收费越高,而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的()。

A.时间成本

B.信息成本

C.交通成本

D.精神成本

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第7题

顾客购买服务时,所支付的货币是唯一成本,因此服务需求是货币成本的函数。()
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第8题

“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示()

A.顾客支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加顾客总价值

C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E.顾客考虑各种各样的因素

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第9题

首要的事前成本管理工作是()。

A.成本预测

B.成本决策

C.成本分析

D.成本考核

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第10题

随着企业成本的降低,就意味着顾客有可能以更低的成本获取更优质的产品和服务,而且自己也可以节约大量的时间、脑力和体力成本。()
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