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根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同，列车延误分为（)级。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

赠票发放的条件（)。

A.列车延误

B.乘客不满情绪较

C.电梯较长时间困人

D.设备原因多扣费

E.乘客要求

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第2题

轨道交通运营单位应当在车站醒目处公布首末班车行车时间、列车运行状况和换乘信息。列车因故延误或者首末班车行车时间调整的，应当及时告知乘客，并向社会公布。（)
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第3题

因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散)，乘客可在（)（次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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第4题

列车晚点分为发晚和到晚，比照计划运行图始发站或终到站延误或早点（)分钟以下为正点。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第5题

下列哪种延误情况是属于客户原因导致的？（)

A.改地址造成延误

B.派送延误

C.错分延误

D.中转延误

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第6题

由于员工工作失误，提前关站或延误开站时间10分钟以内属于B类有效乘客投诉。（)
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第7题

单方向运营终止时使用的告示“尊敬的乘客：本站开往--方向的列车服务已经终止，请停止购票进站，不便之处，敬请谅解。”张贴时机是（)。

A.行调通知列车延误10分钟以上

B.日常末班车前使用或特殊情况下，接行调通知后使用

C.车站工作人员不足，出站客流较大

D.一端出站闸机故障时

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第8题

停车时间延误是车辆在实际交通流条件下由于该车本身的加速、减速或停车而引起的时间延误。（)
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第9题

基本延误是由于交通控制装置所引起的延误,与道路交通量多少以及其他车辆干扰无关的延误。（)
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第10题

由于工程延误所延长的时间属于合同工期的一部分。（)
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