（)是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和顾客的承诺。

A.A.信念

B.B.远景

C.C.任务

D.D.目标

A.员工培训

B.产品生产

C.货物包装

D.送货交付

A.培训效果

B.培训进度

C.考核结果

D.适应情况

A.员工培训的全员化

B.员工培训的规范化

C.员工培训的社会化

D.培训方法的多样化

A.顾客是变革的着眼点

B.按照组织目标设计并整合工作程序

C.变革生产

D.把权利和责任下放，组织重构以支持一线员工的工作

A.A.任务执行者

B.B.信息沟通者

C.C.诊断专家

D.D.业绩记录者