题目
A.店铺后台备注,并且提交申请优惠,上报经理,经理审核通过才可以报价
B.提交优惠,上报经理,审核通过就可以
C.店铺后台备注就可以
第4题
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第7题
A.需要准备升级店铺类型所需的相关资质
B.未缴纳店铺保证金的店铺也可以升级为企业店铺
C.个人升级成企业店仅支持法人或股东关系升级
第10题
A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务
B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能
C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回
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