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第1题
5G智慧银行5大场景中,通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端,提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是()。
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
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第2题
()是网点营销人员进行产品推介、营销洽谈的服务区域,非专人专用,营销人员根据营销需求共享该区域。同时,可根据网点实际需要和客观条件,承担贵宾客户服务和远程营销支持等功能。
A.营销服务区
B.综合服务区
C.智能服务区
D.财富管理区
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第3题
通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具受理银行账户开户申请,银行工作人员现场核验身份信息的,可为其开立()。
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第4题
现阶段,智能客服的应用场景有()
A.智能交互场景
B.智能营销场景
C.智能运营管理
D.以上均是
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第5题
5G智慧银行5大场景中,通过5G网络VR/AR新兴技术构建场景化、人性化的沉浸式体验场所,全面提升用户的服务感受和品牌认知的应用场景是()。
A.数字人客服
B.金融云问
C.5G+XR沉浸营销
D.5G智慧双录
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第6题
中国移动打造5G智慧银行体系,重点聚焦在以下哪些应用层的领域?()
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第8题
对公账户办理电话银行签约的方式包括有()。
A.通过网上银行系统办理
B.到开户网点办理
C.拨打客服电话96138自助办理
D.发送短信至客服电话96138自助办理
E.跨法人任一网点办理
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第10题
ISO/IEC27000系列标准主要包括哪几类标准()
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