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[判断题]

如果拨错号码,应礼貌地向对方道歉,不可随手挂机。()

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第1题

遇忙寄存呼叫指当拨叫对方遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一旦对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()
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第2题

使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()
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第3题

来话分析是分析从交换机收完最后1位号码至向被叫挂机这个阶段的信息。()
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第4题

曲线两端直线轨向不良,应事先拨正;两曲线间直线段较短时,不可与两曲线同时拨正。()
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第5题

打电话时中途短线,一般由受话方重拨,发话方挂机等待。()
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第6题

总机房的话务员若接到拨错号或故意骚扰的电话,可挂机处理。()
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第7题

拨错了号码可以直接将电话挂了。()
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第8题

一个局的被叫号码分析表中,如果将00配置成MSRN、国内长途,停机用户能够拨打在该局下拨打号首为00的号码。()
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第9题

DIGMAP串配置仅仅是对本局用户拨叫号码的有效性进行定义,在DIGMAP中定义了各种形式的号码串,如果号码串中定义了[1-7]xxx则表示:用户有效拨号号码为1到7开头的3位号码。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

以下为礼貌挂机的行为是()。

A.客户提问回答不上来,直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要,告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

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