题目
A.即时取餐区-店内/现在取
B.延时取餐台-店内/稍后取
C.临时取餐区-GEL以客为先
D.Pickup取餐架-店外取
第1题
A.一到到达商家处后,在APP端点击
B.二取拿到餐品,确认餐品无误无误,在商家处点击
C.三送拿到餐品,确认餐品无误无误,按照导航送到顾客位置
D.四达电话联系顾客取餐,顾客确认无误,在顾客处点击
第4题
A.引导顾客有序排队,再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单,借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单,及时满足顾客需求
第7题
A.久候关怀,询问顾客单号,查看制作进度
B.点完单后就不用理会顾客,由其他伙伴去招呼顾客
C.主动告知顾客目前制作进度,请顾客稍等一下
D.告诉顾客正在加急制作,让顾客不要着急
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