题目
A.询问客户是否愿意换同款产品L码其他颜色的裤子
B.询问客户是否愿意换同款产品碳灰色其他码数的裤子
C.询问客户是否愿意换其他款式的等价家居服
D.跟客户协商退款处理
第3题
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货,直接引导客户原订单申请退货,然后重拍
C.告知客户不能换货,并解释说明
D. 不理她
第9题
A.A.客户扣款成功即为成功,抬杆放行
B.B.让客户继续扫码扣款
C.C.软件没有提示成功,不允许直接放行,需要客户现金交款,后期进行手机扣款退款
D.D.不让客户通行
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