（)按承诺的运到期限计算。

行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹)400千米以内为为三日。（)

《铁路行包运输管理办法》规定，按行李办理的残疾人车（轮椅)，托运人提出随车押运申请时，可比照（)办理押运手续。

“我要发货”受理渠道不接受客户提出的行李包裹、小件快运需求，可以拨打中铁快运客服电话95572办理（)

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，《铁路行李、包裹损失处理规则》适用于总公司及所属铁路运输企业。高铁快运损失处理另行规定。（)

旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（)计算。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)，因自然灾害超过运到期限造成的包裹腐坏，属非过失责任。（)

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的0.50%计算。（)

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%计算。（)

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，二级损失责任，争议单位应将申诉理由及定责建议上报主管铁路局集团公司（或通过快运分公司报快运公司)，协商后由总公司裁定。（)