更多“在处理顾客异议时,利用法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()”相关的问题
第1题
顾名思义,借力法就是借助于顾客异议,将推销辜碍转化为推销动力的异议处理方法,因而又可称为转
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第2题
推销过程实质上就是处理顾客异议的过程。()
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第3题
人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。()
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第4题
正确对待并妥善处理顾客所提出的有关异议,是推销人员必须具备的()。
A.一项基本功
B.推销素质
C.应变能力
D.推销能力
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第5题
使用委婉处理法时推销人员要注意()。
A.不能直接反驳顾客
B.应提供更多有关推销信息
C.直接否定客户异议
D.语气委婉,转折自然
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第6题
当顾客异议发生时,不论顾客的异议有无道理和事实依据,推销人员都应以温和的态度和语言表示欢迎,尊重对方的异议()
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第7题
以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥()。
A.顾客异议是成交的前奏与信号
B.顾客异议是推销过程中的必然现象
C.顾客异议不恰当时应据理力争
D.科学预测顾客异议十分必要
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第8题
顾客异议往往出于保护自己,其本质不具有攻击性,但它的后果可能会影响推销的成功,有时还可能形成舆论,造成对推销活动不利的影响。()
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第9题
价格异议是指顾客认为推销品的价格过高或价格与价值不符而提出的反对意见,是顾客受自身购买习惯、购买经验、认识水平以及外界因素影响而产生的一种自认为推销品价格过高的异议。()
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第10题
当顾客说:“我只愿意到商店购买你们的产品,而不愿接受你们推销人员上门销售”,这种异议是()。
A.A.商品质量方面的异议
B.B.需求方面的异议
C.C.推销人员方面的异议
D.D.渠道方面的异议
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