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疫情防控期间,各人身保险公司可采用()方式开展新单犹豫期回访工作。

A.非现场

B.远程

C.电子化

D.面见

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第1题

疫情防控期间各人身保险公司为抗击疫情捐赠保险业务要规范运作,除()豁免监管限制外,其他均应按监管文件执行。

A.险种

B.保费

C.报备

D.费率

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第2题

疫情防控期间,各人身保险公司不得披露相关承保、理赔整体情况,及时回应社会关切。()
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第3题

各人身保险公司要加大回访力度。对新签发的投资连结保险保单必须在犹豫期内实行()电话回访。

A.70%

B.80%

C.90%

D.100%

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第4题

各人身保险公司要根据实际情况合理制定回访内容,其中包括确认投保人是否已经收到保险合同,并告知投保人()权利;

A.宽限期

B.犹豫期

C.等待期

D.考虑期

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第5题

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容()

A.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容

B.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

C.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

D.采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率

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第6题

中国保监会为治理销售误导行为, 要求各人身保险公司制定自查自纠工作实施方案, 组织有关人员, 对可能产生销售误导问题的各个业务环节, 对售前、 售中、 售后的各项管控措施是否执行到位等, 进行认真自查和整改。 以下有关自查自纠工作的叙述正确的是() : ①各人身保险公司总公司对自查自纠工作负总责,要在总公司及省市两级分支机构成立由总经理任组长的治理销售误导工作领导小组; ②各人身保险公司要将监管部门对自查自纠工作的要求深入贯彻到每个部门、 每个分支机构、 每个代理机构和每位员工; ③总公司治理销售误导工作领导小组中要确定一名联系人, 其职别不得低于总公司部门负责人; ④自查自纠工作实施方案要从销售资质、 销售培训、 宣传资料、 销售行为、 客户回访、 销售品质和客户投诉等七个方面入手, 对销售环节是否管理到位, 销售行为是否依法合规, 内控制度是否健全合理有效, 客户回访信息资料是否真实等问题全面开展自查工作。

A.②③④

B. ①②③④

C. ①④

D. ①②③

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第7题

各人身保险公司要从服务消费者的角度出发,适当扩展(),在疫情防控关键期发挥保险保障作用。
各人身保险公司要从服务消费者的角度出发,适当扩展(),在疫情防控关键期发挥保险保障作用。

A.保障范围

B.保险对象

C.保障额度

D.保险责任

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第8题

各人身保险公司要强化销售行为管控,特别是加强营销员管理和网络宣传管理,严禁()。

A.借疫情渲染炒作保险产品

B.利用疫情诱导客户退旧买新

C.开发设计缺乏定价基础的新冠状病毒感染肺炎专属产品

D.将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品

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第9题

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况回访内容应当包括以下哪些内容:()

A.确认受访人是否为被保险人本人

B.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

C.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

D.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利

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第10题

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核()。

A.人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。

B.定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。

C.在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,如果受访人非投保人本人,需要再次回访。

D.保险中介机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。

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