网点遇无法解决的预警工单，可点击【请求协助按钮】申请由总部 介入，将收取（）元/票服务费

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

A.20

B.4

C.5

D.30

E.50

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

A.点击“新增”按钮

B.点击“修改”按钮

C.点击“工单处理”按钮

A.点击“打印”按钮

B.点击“确认完结”按钮

C.点击“工单处理”按钮

A.用户需要维修，电话联系用户核实地址下发维修单

B.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，再次新增下发维修单

C.CSS服务单网点多天未反馈有效信息，工单跟踪选择-信息督办

D.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，点击生成回访单，继续处理

A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”

B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”

C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”

D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单

A.超时工单

B.同小区工单

C.预警工单

D.日程管理