题目
A.开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目
B.维护和发扬百年医院的声誉
C.建立面向所在社区居民的健康档案
D.开设低收费的方便门诊
E.建立家庭医生和私人医生服务制度
第1题
A.服务战略
B.服务设计
C.服务转换
D.服务测量
第2题
第3题
开展社区卫生服务的意义,下列哪项是不符合的?()
A提供基本卫生服务
B建立城镇职工基本医疗
C抑制医药费用不合理增长
D转变服务理念的最佳途径
第4题
A.社会经济发展水平
B. 个人的需求
C. 医疗服务价格
D. 医疗服务的数量和质量
E. 医疗服务成本
第5题
A.医疗卫生管理法律
B.行政法规
C.个人信仰
D.诊疗护理规范、常规
第6题
A.提供IT服务设计的详细说明
B.强调在全球经济中服务的重要性
C.将服务管理转换成战略资产
D.设计和建立满足业务需求的流程
第7题
A.服务设计
B.活动策划
C.服务流程设计
D.战略计划
第8题
A.常见病多发病诊疗
B.转诊服务
C.康复医疗服务
D.疑难重症的诊疗
第9题
服务战略形成包括服务战略计划和服务战略设计。()
第10题
A.免费的医疗服务
B.有差别的医疗服务
C.基本相同的公共医疗服务
D.一切医疗服务
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