贷款人应完善（)，实行贷款（)，全面了解客户和项目信息，建立固定资产贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制，将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位，并建立各岗位的考核和问责机制。

A.A.内部评级

B.B.授信审批

C.C.信用档案

D.D.等级管理

A.以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由不少于两名信贷人员完成

B.贷款人不得发放无指定用途的个人贷款

C.贷款人应建立和完善借款人评价体系

D.1年期以上的个人贷款展期期限不能超过3年

A.贷款人应公开贷款审查的资信内容和发放贷款的条件

B.贷款人不能向关系人发放信用贷款

C.贷款人有权要求借款人提供与借款有关的资料，据其条件决定贷与不贷、贷款金额等

D.生产经营或投资项目未取得环保部门许可的，贷款人可以适当给予一定比例的贷款

E.自营贷款和特定贷款按人行规定计收利息，贷款人不得收取其他任何费用

A . 直接催收

B . 诉讼

C . 减免息

D . 债权转让

A.A.项目销售

B.B.资金回笼

C.C.实收资本

D.D.其他经营收入

A.贷款人可以将贷款调查的全部事项委托第三方完成

B.贷款人应建立并严格执行贷款面谈制度

C.经贷款人同意，个人贷款可以展期

D.对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者进行协议重组