题目
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
第3题
A.显性知识
B.事业环境因素
C.专家判断
D.组织过程资产
第4题
第5题
第10题
A.绩效报告
B.绩效衡量图表
C.资源生产力分析
D.趋势分析统计数据
第11题
A.图中各影响因素要写得具体
B.应在图上注明哪个是主要问题
C.原因必须要细分,直至能采取措施
D.为使因果图更有效,舍去对结果波动影响小的因素,只保留重要的影响因素
E.寻找原因时应集思广益
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