知心服务的特点不包括（)。

A.小型化、特殊化

B.小型化、大众化

C.大型化、大众化

D.大型化、特殊化

A.专家化

B.技术化

C.程序化

D.制度化

A.多样化支持系统

B.个别化支持系统

C.特殊化系统支持D全面化系统支持

A.对象

B.岗位

C.文化

D.空间

A.需求导向化

B.流程优化

C.低成本化

D.透明化

A.程序化和非程序化

B.一般化和特殊化

C.层次化和非层次化

D.科学化和艺术化

A.网络虚拟化

B.存储虚拟化

C.计算虚拟化

D.服务虚拟化

A.开放化

B.虚拟化

C.软件化

D.服务化

E.智能化

A.即时性黑化

B.持续性黑化

C.延迟性黑化

D.永久性黑化

A.计算虚拟化

B.网络虚拟化

C.存储虚拟化

D.设备虚拟化