题目
A.导游人员应配合领队做说服工作,劝其继续随团活动
B.不予答应
C.若我方确有责任,应诚恳道歉并设法弥补
D.未享受的综合服务费可退还
第8题
A.维护旅行社正当权益,保证旅行社利润
B.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者间的关系
C.做好各段旅程之间的衔接工作,保证旅程顺利进行
D.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动
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