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第1题
旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理领取报销凭证手续时,二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票,需出示购票时所使用的()
A.购票人身份证原件
B.乘车人有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.订单号码
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第2题
在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。()
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第3题
在12306网站购票后换取纸质车票时,二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。()
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第4题
使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件只能到车站售票窗口办理换票手续。()
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第5题
安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票。不能自动识读的新证(如损坏等)仍需至车站窗口办理。()
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第6题
旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站(含手机APP)购买的电子客票,均可通过()或车站()办理改签、退票手续
A.代售点
B.12306.cn网站(含手机APP)
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
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第7题
在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。()
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成,人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。
A.在原购票软件上
B.在列车上
C.12306.cn网站
D.到车站指定窗口
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第9题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。()
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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。
A.动车组列车
B.铁路客票销售代理点
C.车站售票窗
D.铁路12306客服
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