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[单选题]

拨打急救电话时,如果一时紧张忘了该说什么,这时最重要的是()。

A.认真、清楚地回答接线员的问话

B.告诉接线员自己很着急

C.让急救中心赶快派救护车

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第1题

拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要清楚准确地回答电话接听者的问话,并等接听者告诉你可以挂电话时再挂断电话。()
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第2题

作为HRSSC的部门负责人,接线员最近反映接到的服务电话员工询问的问题同质化非常严重,接线员不得不每天重复解释一个问题很多次,觉得身心俱疲。你将采用()技术来解决这一问题

A.OCR

B.预约系统

C.聊天机器人

D.机器人流程自动化

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第3题

下面哪一种是社会工程?()

A.缓冲器溢出

B.SQL注入攻击

C.电话联系组织机构的接线员询问用户名和口令

D.利用PKI/CA构建可信网络

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第4题

下面哪一项是社会工程?()

A.缓冲器溢出

B.SQL注入攻击

C.电话联系组织机构的接线员询问用户名和口令

D.利用PK/CA构建可信网络

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第5题

当发现同伴食物中毒时,你首先想到了什么()?

A.A.拨打120急救电话

B.B.现场设法催吐

C.C.保留食物样本

D.D.就近送往医院治疗

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第6题

集客专线外线光缆维护由()负责。

A.光缆代维

B.接线员

C.厂家

D.铁塔

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第7题

拨打急救电话主要内容不包括()。

A.A.主要表现和具体诱因

B.B.病人准确位置

C.C.病人着装及颜色

D.D.自己的姓名和联系电话

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第8题

当发现同伴触电,你在救人时首先想到了什么()?

A.A.拨打120急救电话

B.B.如何使同伴摆脱电源

C.C.心肺复苏

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第9题

当发现同伴溺水时,正确的救人措施是什么()?

A.大声呼救

B.采取措施将同伴救上岸

C.进行岸上救助

D.拨打急救电话

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第10题

下列行为不符合救护现场协作的是()。

A.拨打急救电话,如急救120等

B.取急救设备,如自动体外除颤器

C.维护现场安全,放置安全指示牌

D.现场围观

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