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[单选题]

请看下面的对话:病人:“我每天抽少量烟,已经好多年了。”护士:“请您告诉我您每天抽几支烟,抽了多少年了?”请问:在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧? ()

A.改述

B.复述

C.总结

D.澄清

E.反映

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第1题

下列哪一项患者的陈述需要护士进一步去澄清()

A.我每天吸烟2包,已经5年了

B.我每天喝少量的酒

C.我每天只吃二两米饭

D.我痰中有血丝已经一个星期了

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第2题

在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该()。

A.征得邻座同意再抽

B.先给其他人上烟自己再抽

C.不声不响地走开自己抽

D.直接在位置上开始抽

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第3题

哪一项不是感官检验的正确方式()。

A.轻摇杯子,打开盖子迅速嗅两下

B.喝两小口,使其遍布舌头

C.测试时讨论

D.试味员在试味前30分钟内抽了一支烟

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第4题

病人赵某,46岁,因心绞痛住院治疗。赵某身高154cm,体重80kg。喜好甜食及喝可乐,不喜欢运动,每天抽半包烟,并常喝酒。目前身体有些虚弱,步态不稳,需要他人扶持才能沐浴及上厕所。影响其健康的因素属于()

A.生物因素

B.心理因素

C.社会经济因素

D.社会文化因素

E.生活方式

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第5题

在护患交谈中,有利于护士与病人继续交谈的回应是()。

A.手术肯定没有问题,你就放心吧,别胡思乱想了

B.你的病已经到晚期了,你就死心了吧

C.我明白了,你接着往下说

D.住进医院就像回到家里一样,任何问题,我们都会帮你解决

E.你刚才说了那么多,到底想告诉我什么

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第6题

抽提蒸馏塔正常操作下,抽余油中的苯、甲苯主要来自原料。()
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第7题

真空回潮潮红烟产生故障的排除方法是()。

A.降低汽水混合物的温度

B.合理设定增湿时间

C.延长保温时间

D.抽真空时间过短

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第8题

下面属于面对客户文明用语的是()

A.我不太明白,能否再重复下您的问题

B.先生/女士,请您稍等片刻,我马上为您查询

C.谢谢您提出的宝贵意见()建议!我们将马上转达给相关部门

D.请问您的问题我是否已经说清楚了

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第9题

装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第10题

机组停机降速过程中,压气机()自动打开。

A.高、中、低压抽气阀

B.中、低压抽气阀

C.高压抽气阀

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