ISO9000：2015质量管理原则中，过程方法使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。（)

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

A.持续改进

B.基于事实的决策方法

C.与供方互利的关系

D.管理的系统方法

E.过程方法

A.领导作用

B.过程控制

C.部分参与

D.管理的系统方法

E.持续改进

A.使用已建立的方法并确定关键的活动

B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响

C.制定明确的职责和权限，对关键活动实施重点管理

D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系，将每个过程分配到相关的部门和岗位，规定实施过程中的职责和权限，并对接口进行必要的控制

E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素，如资源、方法和材料等

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

A.领导作用、过程方法

B.全员参与、关系管理、改进

C.以顾客为关注焦点、循证决策

D.管理的系统方法、风险管理

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.改进

A.环境污染

B.环境影响

C.环境问题

D.不期望的影响