意向客户报价之前要了解好客户的背景以及需求，客户情况掌握，包涵以下哪些内容（）

销售人员与客户沟通时，要认真挖掘与客户的共同兴趣，让客户说出需求和购买意向。此种说法：()

A.了解客户对卡属性最关注的需求

B.了解客户用卡场景

C.了解客户最期望的活动

D.以上所有

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的性别

D.客户的需求

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的性别

D.客户的需求

正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法：()

A.约看要求要明确

B.事先熟悉周边环境和房源

C.在路上多与客户交谈

D.了解交易背景或原因

E.了解客户真实需求

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

闻闸教授指出，绝不在客户没有认识到产品价值之前报价，报价不一定合理，但一定要到位。()

A.客户是朋友，要真心对待客户

B.了解客户的现状和背景，把握其需求

C.根据客户情况，提供切实可行的解决方案

D.经常进行换位思考