在出入口、站厅范围发生的治安、安全事件，要及时赶到，保护现场，寻找一名及以上目击证人（)

A.对于现场一般不予搬动

B.清理干净现场

C.制作现场图及照片

D.将事故发生的情况尽可能地详细记录

E.寻找现场目击证人

A.若为设备、设施原因导致受伤时，暂停该设备设施的使用，并做好防护

B.寻找并挽留至少两名目击者作证人

C.请目击证人做笔录，内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字，与其谈话尽可能录音

D.用隔离设施封锁现场，疏散围观群众，维护现场秩序，做好乘客引导、解释工作