题目
A.没有统一入口
B.商家后台-帮助中心
C.商家后台—奖惩管理—处理记录
第1题
A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理
B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情
C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理
D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理
第2题
A.店铺管理
B.产品管理
C.媒体中心
D.营销中心
第3题
A.48
B.72
C.24
D.12
第4题
A.仓库发货表上备注
B.商家后台订单修改地址
C.商家后台备注
D.联系快递更改地址
第5题
第6题
A.可以自己随意取消或修改预约
B.不可以，需要联系商家帮忙取消或修改
C.商家可以在后台设置，服务开始前X小时不可自行取消
第7题
第8题
A.上传文件的时候自动查杀
B.管理后台可以手动查杀
C.上传文件的时候自动查杀，管理后台手动查杀
D.云盘只存储，没有查毒这功能
第9题
A.管理后台-权限设置
B.管理后台-部门与成员
C.管理后台-企业信息
D.管理后台-安全管理
第10题
A.使用支付宝
B.使用微信
C.给消费者手机充值等额话费
D.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将约定金额补偿给消费者
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