题目
第9题
A.缺乏系统的航班延误治理机制
B.旅客不按时抵达机场乘坐飞机
C.我国航空运输关键资源的供给不足
D.航班运行保障流程涉及多个部门与多个环节
第10题
A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上,要对旅客进行经济补偿
B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
D.航班延误后,旅客可要求航空公司免费提供食宿
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