更多“客户电话进线后如果客户在近三十天内有登记过工单,呼入系统工单历史处会弹出气泡提示。()”相关的问题
第1题
10086客服代表接到客户投诉后,首先查询前期工单,依据前期工单处理情况向客户解释安抚。()
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第2题
各服务渠道受理人员在系统上记录客户反映的问题,并根据问题的性质选取相应的工单类别后点击提交的操作过程称为工单处理。()
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第3题
处理人员根据工单的内容,对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。()
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第4题
如果客户满足信用卡开卡条件,电话进线人工后全渠道客服系统右下角会弹出客户信用卡预授信额度。()
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第5题
装维人员在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,装维人员应在当天与确认上门时间。()
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第6题
智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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第7题
如果客户为投诉客户进线,进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。()
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第8题
工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。()
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第9题
如何找到智能组网WIFI测评操作入口?()
A.A.组网单-客户工单-方案设计
B.B.组网单-客户工单-定单信息-方案设计
C.C.组网单-客户工单-网络评测
D.D.组网单-客户工单定单信息-网络评测
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第10题
如果客户为贵宾客户进线,进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。()
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