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公众号发送客服消息时,如果需要以某个客服帐号来发消息,则需在发送的JSON数据包中加入customservice参数,说明客服账号。()

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第1题

当用户和公众号产生特定动作的交互时,允许开发者调用客服接口下发消息,这些特定的动作包括哪些?()

A.用户发送信息

B.点击自定义菜单

C.关注公众号

D.用户的标识openid

E.支付成功

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第2题

微信公众平台添加客服帐号接口的返回参数有。()

A.errcode

B.errmsg

C.get

D.菜单消息

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第3题

微信客服消息接口可以发送的消息类型,除了文本消息和图片消息及语音消息,还包括。()

A.视频消息

B.音乐消息

C.图文消息

D.客服头像

E.卡卷消息

F.小程序卡片

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第4题

拼多多客服不可以向客户发送什么?()

A.微信号

B.本公司的另外店铺名称

C.含二维码的说明书

D.关注我们的其他软件直播公众号

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第5题

公益性短信息发送号码目前以各运营企业客服号端口(如10001、10086和10010)代为发送。()
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第6题

微信公众平台获取所有客服账号接口返回的字段有。()

A.完整客服账号,格式为:账号前缀@公众号微信号

B.客服昵称

C.客服工号

D.errcode

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第7题

小多在拼多多平台经营一家店铺,拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内(含5分钟)予以回复,小多如何运营才能保证有效回复率呢?()

A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复

B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复

C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理

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第8题

以下不属于泄露他人信息的有()。

A.客服小强在店铺买了一件衣服,客服主动发送订单信息给他核对

B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服,用B账号来咨询订单信息,客服把A账号购买的信息发给了小强

C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户,就把她的个人信息发布到朋友圈解气

D.客服小婷在接待过程中,不小心把A客户的信息发送到了B客户那

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第9题

当用户和公众号产生特定动作的交互时,允许开发者调用客服接口下发消息,其中包括点击自定义菜单
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第10题

用户和公众号交互,通过不同动作触发客服接口后,允许的客服接口下发消息条数不同,下发条数达到上限后,会遇到错误返回码。()
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