题目
A.50
B.30
C.10
D.20
第5题
A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%,则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
第6题
A、针对每个省份设立问题件管控值,对超出问题件管控值的,按照1.5元/票处罚
B、系统推送短信给客户,告知客户问题件类型、联系方式,问题件属虚假上报,处罚5元/票
C、网点对虚假问题件进行举报,问题件属于虚假上报,则按照100元/票处罚
D、客服中心将安排人工抽查网点问题件真实性,问题件属于虚假上报,则按照100元/票处罚
第7题
A、0.2,0.2,0.3
B、0.3,0.2,0.3
C、0.2,0.3,0.3
D、0.3,0.3,0.3
第9题
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
第10题
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
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