装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要（)摆动，进行必要的防护措施。

A.使用前，应对绝缘情况进行检查

B.使用时，将选定的钻头柄部塞入钻头夹的三爪卡内，用手拧紧

C.工件应按要求划线大洋眼并固定牢靠

D.要先进行试钻，使试钻出的浅坑保持在中心位置

A.左侧

B.中间

C.右侧

D.两边

A.30%

B.0.2

C.0.25

A.滞留仓库、滞留装维人员或营业人员1个月以上终端

B.滞留仓库、滞留装维人员或营业人员2个月以上终端

C.滞留仓库3个月以上、滞留装维人员或营业人员2个月以上终端

D.滞留仓库2个月以上、滞留装维人员或营业人员1个月以上终端

A.A.前后

B.B.左右

C.C.上下

A.直接进入

B.听到应答再进入房间

C.开关门动作要轻

D.严禁粗暴

A.服务要亲和、应对要妥善

B.禁止冷对客户

C.履约要准时、施工要规范

D.谋取私利

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

A.装维队伍需要新增服务看管的职能

B.装维队伍需要新增营销协同的职能

C.装维队伍只需负责原有职责

D.通过培训宣传改变装维队伍的认知