以下关于手机退货的操作正确的是（）

A.工单商家核实开具发票，48小时内给出处理方案

B.按照仲裁流程处理

C.建议客户退货

A.商品属于破损，支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁，支持卖家拒收商品

C.商品属于破损，不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁，不支持卖家拒收商品

A.苹果官方为了提倡环保，取消了包装盒外的塑封膜

B.iPhone出厂均不附带耳机和充电头

C.标配包装内包含手机、数据线

D.因手机商品特殊性，需拆封验货，故拆封后只要商品完好，配件齐全也是可以按照7天无理由退货的

A.退货时必须刷卡

B.可采用联机退货或手工退货

C.不予退货

D.直接退现金给持卡人

A交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

A.如果仅退款不退货，则在退货申请界面不勾选同时退货，点击通知财务退账即可

B.如果退账同时退货，则在退货申请界面勾选同时退货，财务完成退款操作后回到该订单继续做退货处理

C.对已结账的零件做退款不退货操作后，零件行状态为已添加，结账状态为已退款

D.对已结账的零件做退款退货操作，零件退货后，零件行状态为已退货，结账状态为已退款

A.买家购买一件普通款运动服，卖家在买家付款前，在旺旺上与买家达成明确约定，此件商品不支持7天无理由退款。双方此约定为有效约定。

B.买家购买一部手机，收到手机后将外包装的塑封撕开，并开机检查(未激活手机)，此时买家申请7天无理由退货，卖家可以拒绝买家的申请，因为商品塑封包装已经被撕开。

C.买家购买一双运动鞋，运动鞋上绑有防盗扣，不拆除会影响商品使用，买家为了试用鞋子，将防盗扣拆除，试用后买家申请7天无理由退货，卖家可以拒绝买家的申请，因为防盗扣已经被拆除，商品不再完好。

D.买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求，赠品遗失可另外作折价处理。

A、行使途中玩手机

B、行使途中吃零食

C、未经过专业培训

D、严禁酒后驾驶

A如卖家拒绝退款后提供商品进货发票和授权证明，审核有效，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如买商品为买家人为使用不当导致的损坏，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如订单商品不包邮，卖家要求买家承担发货运费后可给买家处理退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供有效物流证明证实买家寄回的商品和订单商品不符，交易将不会计入卖家纠纷退款率