题目
A.是一种短暂的临时状
B.是一种混乱与崩溃状态
C.当事人无法用通常有效的方法来处理所面临的特殊困境
D.有获得新的良性结果的潜在机会
E.当事人对自己已经完全失控
第1题
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分
第2题
A.危机干预
B.危机评估
C.心理危机
D.心理创伤
第3题
A.混乱驾御者
B.谈判者
C.资源分配者
D.企业家
第4题
A.是对所取得的产品的一种客观评判
B.顾客中意是顾客的一种心理状态
C.顾客中意状态可否产生,前提是要取得“刺激”、即要同意某种产品
D.顾客中意与否不是针对产品的,而是针对提供产品的组织的
第5题
A.一种微弱的情绪状态
B.一种持久的情感状态
C.使各种活动和体验都带上情绪色彩
D.一种弥散的情绪状态
第6题
A.心理危机干预工作者
B.警察
C.护士
D.医生
E.领导
第7题
C.使体验都带上情绪色彩
第8题
B.一种持续存在的情绪状态
C.一种情感状态
D.使各种情绪和体验都带上情绪色彩
E.一种弥散的情绪状态
第9题
A.亲近感
B.心理自由
C.责任感
D.有效监控
第10题
A.和生物遗传因素有关
B.本身是遗传的
C.更多是境遇性的
D.是一种后天习得行为
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