客户可能抱怨他们的电话通话声音能在车外被听到，下列哪项是解决方案（）

A.1~2

B.5~10

C.20~30

D.50~60

A.声音要尽可能大，以免对方听不清楚

B.对方挂断之后，方为通话完毕

C.不准讲粗话，不首先使用侮辱性的语言

D.接电话时应首先说“喂，你好”

A.用具体的数字

B.提出紧迫感

C.用类比方式

D.提及客户现在可能最关心的问题

客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当()

A 进行解释，尽力为公司开托

B 只听客户的抱怨，不说话，也不记录

C 打断客户的抱怨，结束通话

D 安慰客户，并诚恳地询问客户的意见

A.进行解释,尽力为公司开脱

B.只听客户的抱怨,不说话,也不记录

C.打断客户的抱怨,结束通话

D.安慰客户,并诚恳地询问客户的意见

A.情感

B.谈吐

C.声音

A.内容

B.情感

C.声音

D.谈吐

A.A.内容

B.B.情感

C.C.声音

A内容

B情感

C声音

D手势