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[单选题]

客户询问的方法之一为留置调查,它的优点是()。

A.灵活性强

B.被调查者可不受调查人员意见的影响

C.调查费用低

D.节省调查时间

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第1题

关于访问调查法的描述,不正确的是()

A.A.面谈访问法的优点是直接和灵活,缺点是调查费用高

B.B.邮寄调查法的优点是费用较低,缺点是回收率低

C.C.电话调查法的优点是快递,但不易获得被调查者的信任

D.D.留置调查法的优点是信息较正确,但回收率你

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第2题

客户询问的方式有面谈调查、电话调查、()、其他调查方式。

A.小组访谈

B.网上调查

C.客户反馈

D.留置调查

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第3题

()是以调查人员为主体,对现场或实物进行调查分析的方法。

A.A.实验调查法

B.B.询问调查法

C.C.面谈询问法

D.D.观察调查法

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第4题

()因面对面交流具有一定的灵活性,利于创造和谐的调查气氛,但其调查所需的费用较高,且容易受到调查人员态度的影响。

A.邮寄问卷调查

B.面谈调研法

C.实验法

D.观察法

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第5题

询问同事或者委托同事了解客户的信用状况,或从新闻报道中获取客户的有关信用情况的调查方法叫做()。

A.内部调查法

B.行业组织调查法

C.资信调查机构调查法

D.金融机构信用调查法

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第6题

客户满意度调查的准备工作包括()。

A.确定调查样本

B.制定调查预算

C.确定问卷方法

D.确定调查人员

E.发放调查问卷

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第7题

面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者而获取市场信息的一种调查方法,面谈访问法可分为()。

A.入户访问法

B.拦截式访问法

C.计算机辅助访问法

D.留置访问法

E.观察访问法

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第8题

在线询问与传统询问法相似,调查人员可以根据计算机显示器上读出的问题,同时只能向一个被调查者提问。()
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第9题

能在短期内完成、费用支出较大的客户信用调查方法是()。

A.内部同事调查法

B.行业组织调查法

C.专业资信调查机构调查法

D.金融司法机构信用调查法

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第10题

影响选择哪种研究方式的主要因素是:()。

A.所要收集的信息类型

B.被调查者的特点

C.调查费用及所需时间

D.以上都是

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