题目
A、对危机处理结果进行评估和总结
B、尽快消除危机的消极影响
C、进一步提高危机管理技能
D、改进管理制度,减少管理漏洞
第1题
A.危机管理计划
B.危机管理大纲
C.危机管理报告
D.危机管理总结
第4题
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
第5题
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
第7题
A.减少危机造成的直接损失,并为危机恢复创造条件
B.为了提高组织预防和处理的能力
C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D.抓住危机所带来的机会进行重组,使组织获得新的发展
第10题
A.预防阶段、准备阶段、应急处置阶段、评估恢复阶段
B.准备阶段、发生阶段、渐进阶段、结束阶段
C.事前、事中、事后、总结评估
D.信息发布阶段、危机预警阶段、危机发生阶段、危机结束阶段
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