题目
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
第1题
A.老王向小张介绍机构的政策和制度
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向
第2题
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
第3题
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导
第4题
A.教导有关“工作者本身”的知识
B.教导“社会服务机构”的知识
C.教导有关“服务对象群”的特殊知识
D.提供专业性“建议和咨询”
第5题
A.了解小刘的想法 . 向小刘解释指标制定原则
B.要求小刘按照机构规定完成服务指标
C.尊重小刘 . 让他去修订服务指标
D.外请专家探讨指标 . 修订方案
第6题
A.评估小李个案服务过程
B.指导小李改进服务技巧
C.教导小李中风处置方法
D.协助小李处理情绪困扰
第7题
A.了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则
B.要求小刘按照机构规定完成服务指标
C.尊重小刘,让他去修订服务指标
D.外请专家探讨指标,修订方案
第10题
A.督导者
B.收集者
C.分析者
D.结果应用者
E.反馈者
第11题
A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急
B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题
D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处
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