更多“导致用户离网的原因中居前四位的分别是价格、覆盖、客户服务、通话质量。()”相关的问题
第1题
客户离网后星级自动取消,如重新入网则将用户离网前的星级顺延至新的星级评定()
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第2题
客户离网后星级自动取消,如重新入网则以离网前星级为基准,重新进行星级评定。()
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第3题
宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。()
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第4题
移网当月离网用户是影响出账净增的主要因素。()
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第5题
宽带离网率,是报告期内宽带业务本年平均离网用户占本年平均出账用户的比率。()
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第6题
某移动用户3月已经离网但当月仍然出账,此用户不是4月的流失用户。()
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第7题
10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时,客服代表使用客户保持技巧,使用户继续使用中国电信的产品或服务,具体分为哪些步骤?()
A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀
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第8题
运营商网络天然具有覆盖优势,公网覆盖的地方均可提供专网服务,能够满足专网广覆盖和移动性的要求。()
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第9题
客户生命周期衰退期对应的工作:客户续约、流失预警挽留、主动离网挽留。()
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第10题
对于家庭业务终端,用户离网之后,不必回收设备。()
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第11题
中国移动IDC机房等级标准分为三大类60个子项,三大类分别是基础设施、运行维护、客户服务。()
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