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业务运营要求包括客户运营、产品运营、渠道运营、终端运营等四个方面。（)

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第1题

公众中台业务运营要求不包括以下哪项：（)

A.客户运营

B.流程治理

C.产品运营

D.终端运营

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第2题

新媒体运营其实就是平台――运营――操作三个方面。（)
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第3题

分行特色业务需要增设/变更业务种类、或已有业务种类新增/变更核算内容及属性时的审批流程为____

A.一级分行业务主管部门--一级分行渠道与运营管理部门--总行业务主管部门--总行渠道与运营管理部审批

B.一级分行业务主管部门--总行业务主管部门--总行渠道与运营管理部审批

C.一级分行渠道与运营管理部门--总行业务主管部门--总行渠道与运营管理部审批

D.一级分行渠道与运营管理部门--一级分行业务主管部门----总行业务主管部门--总行渠道与运营管理部审批

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第4题

在渠道合作伙伴关系运营中，渠道网店经营者的心理主要包括唯利是图、贪得无厌、占山为王等。（)
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第5题

疫情防控数据治理运营的管理运营对象包括：（)。

A.业务管理运营

B.数据管理运营

C.业务、数据、安全管理运营

D.平台管理运营

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第6题

质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、信用管理、运营数据、（）等。

A.通行介质管理

B.客户服务

C.稽核业务

D.运营保障

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第7题

地铁运营控制中心（OCC)代表运营分公司总经理指挥运营工作，代表运营分公司与外界协调联络地铁运营支援工作。（)
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第8题

银行原因错汇重提，运营人员按照《招商银行集中运营对公外汇汇入汇款业务操作规程（试行)》相关要求进行审核后，仍需客户重新提供新的税务备案表。（)
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第9题

不在总行《9991001账户账户手工过渡业务范围清单》范围，但因各种临时性突发事件需使用9991001过渡的业务场景，采取一事一议的方式，必须由____确认后，向____申请临时使用，____同意后方可一次性使用

A.总行业务主管部门-总行渠道与运营管理部-总行渠道与运营管理部

B.二级分行业务主管部门-一级分行业务主管部门-一级分行业务主管部门

C.二级分行运营部门-一级分行运营部门-一级分行运营部门

D.一级分行业务主管部门-总行渠道与运营管理部-总行渠道与运营管理部

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第10题

业务运营业务禁止规定,严禁违规为客户办理各类账户的开立、变更、撤销等业务。（)
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