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根据《票务稽查管理办法》各部门职责,站务部负责调查本部门一、二级票务事故,并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。()

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第1题

票务稽查工作中,站务部负责统筹运营中心票务运作及收益安全。()
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第2题

日常票务稽查由()组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。

A.服务质量办公室

B.安全保卫办公室

C.收益部

D.站务1/2部

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第3题

根据《票务稽查管理办法》各部门职责,生产调度部负责按票卡稽查指标开展稽查工作,制定乘客票卡稽查指标细化方案,对票务稽查工作中存在问题制定整改措施并落实整改。()
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第4题

票务中心负责三、四类票务事故的调查,组织相关部门(中心)召开会议对事故定性定责。()
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第5题

根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由()对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。

A.票务中心

B.所在部门

C.培训管理办公室

D.服务质量办公室

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第6题

()应指定专人负责票务事故档案的保管。

A.安全监察部

B.票务中心

C.客运中心

D.运分安委会

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第7题

开封后,发现车票数量或信息有误,车站应立即上报()。

A.车务部票务管理人员

B.站务室票务管理人员

C.票务部收益核对室

D.票务部车票室

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第8题

售票员的票务职责是什么()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第9题

售票员的票务职责是()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

E.操作SC

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第10题

根据《票务管理规定》,()负责AFC设备维护保养与故障维修。

A.票务设备1/2部

B.站务1/2部

C.收益部

D.行政办公室

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