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[多选题]

有效的客户走访关键是什么?()

A.否收集了有效的信息

B.客户的关系是否有了进展

C.是否签订了合同

D.是否发掘出了新的客户需求

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第1题

修改、重置密码和变更取款方式的审核要点是()

A.是否有客户或代理人的有效身份证件复印件。

B.是否对客户或代理人的有效身份证件进行联网核查并留存核查记录。

C.是否为客户本人办理,是否留存本人签字记录

D.是否有会计经理或会计主管授权人的签章

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第2题

在客户办理无需出示有效身份证件的业务时,柜员可通过客户签名与账户所有人姓名是否一致识别是否属于代理关系。()
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第3题

终止通存通兑业务,应审查()。
终止通存通兑业务,应审查()。

A.是否违反通存通兑业务协议

B.终止申请书填写内容是否与客户本人有效身份证件信息一致

C.终止申请书填写内容是否与客户本人存款账户存折(卡)信息一致

D.客户有效身份证件是否真实有效

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第4题

办理保付加签业务,客户部门调查的内容不包括()。

A.进口商是否具有办理资格

B.资信状况是否满足业务办理要求

C.贸易背景是否真实

D.进口商提交的商业汇票是否已经有效承兑

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第5题

短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作?()

A.审核客户提交的资料是否真实、有效,申请表填写要素是否正确、齐全,是否有涂改

B.审核对公客户出具的授权书是否符合规定,填写的申请表是否盖齐印鉴,加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同

C.审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致

D.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

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第6题

柜员收到客户提交的通存业务、通兑业务和账户信息查询业务的要件时,应审核()。
柜员收到客户提交的通存业务、通兑业务和账户信息查询业务的要件时,应审核()。

A.客户填写的通存通兑业务凭证要素是否齐全、正确

B.是否与客户提供的要件信息一致

C.查验客户本人的有效身份证件是否真实有效

D.客户委托他人代理通存业务或通兑业务的,同时查验代理人的有效身份证件是否真实有效

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第7题

客户视图界面可以显示的信息包括() 。

A.是否有我行信用卡

B.是否为我行代发工资客户

C.是否办理定期存款

D.是否开通手机银行

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第8题

重新识别调查核实客户身份信息的方法有()。

A.联系客户确认客户身份证件是否过期、客户基本信息是否需要更新

B.要求客户提供辅助身份证件或其他证明材料

C.对高风险客户进行实地走访,确认客户证件、经营地址等信息

D.查询政府机关、监管机构网站或数据库核实客户身份

E.查询外购数据库、网络或媒体公开信息查询,了解其负面媒体报道情况、受制裁情况

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第9题

以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点?()

A.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号

B.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效

C.确认客户本人办理

D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规

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第10题

客户提货量较大时(提货量大于等于()克时,系统会有提示),提示客户是否携带有效身份证件,是否代他人办理业务。代他人办理业务的,是否携带本人及被代理人有效身份证件

A.100

B.200

C.300

D.400

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