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若天猫订单已极速退款成功,买家还可以主动申请撤销退款申请。()

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第1题

天猫极速退款是由商家先行垫付商品款项给买家,等待收到买家退货后,再关闭交易。()
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第2题

在天猫,页面未点发货,买家申请退款,但买家还需要的情况下,以下说法错误的是?()

A.让买家取消退款申请

B.让仓库尽快发货

C.拒绝退款

D.引导退款重拍

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第3题

天猫优惠券退款规则:售中发起退款,如果一笔订单的商品全退,优惠券退给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废。()
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第4题

天猫运费险订单退货退款成功后,商家理赔运费险。()
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第5题

买家申请退款时申请未按确定时间发货,可以为买家办理退款。()
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第6题

只要天猫商家支持极速退款,所有顾客都可以享受该服务。()
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第7题

天猫买家在交易状态为“已付款”时申请仅退款,若仓库依然发货产生的运费由谁承担?()

A.买家

B.卖家

C.发出运费卖家承担,退回运费买家承担

D.快递公司承担

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第8题

订单状态:等待收货(商家已发货,消费者申请退款)。消费者申请退款,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。()
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第9题

以下哪些操作是正确的?()

A.商品未发货:买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货:买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请申请退货退款)

D.买家已收到货:买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中:买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请拒收后申请退款)

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第10题

天猫卖家已发货,买家正常退货,申请我要退款,无需退货,客服正确的处理方法?()

A.让买家修改退款类型及退款原因

B.让买家取消退款

C.让买家确认收货

D.让买家把退款金额改成0.01退款

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