沃尔玛是全球最大的零售企业。沃尔玛的物流配送中心与其运输车队合作密切，他们应用的地理信息技术有①遥感技术②地理信息系统③全球定位系统（）

沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal－Mart)在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销

沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛(Wal-Mart)在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿(SamWal-ton)于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长短。不过，经过长时间考验，两家公司的胜负已互易。沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线、互相交换销售数据的零售商，使供应商掌握即时的销售数据，直接把货品送去指定店铺，不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支，也令公司腾出更多空间摆放产品。同时，沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯，例如消费者买旅行箱时，往往会兼买其他旅行用品，于是，沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近，以提示方式，刺激消费者的购物意欲。自九十年代开始，沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域，包括批发销售以及食品杂货店等。在先进的物流资讯管理下，沃尔玛迅速扩张，其成本也不断下降。以食品杂货店为例，业界平均需要24%毛利率才能获利，沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图，这就使其有大量本钱可低价促销，市场份额也就自然不断扩大。今天，沃尔玛已经成为全球零售市场的王者，市值排名全球第3，仅次于微软及通用电气，相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步。请回答下列问题：(1)沃尔玛的经营优势何在？(2)沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销？(3)沃尔玛应如何进一步发挥其优势？

年的发展 , 沃尔玛公司稳居世界上最大的连锁零售商地位 。 1999 年 全 球 销 售 总 额 达 到 1650 亿美元 , 仅次于美国通用汽车公司 ,2000 年销售总额达1913 亿美元, 超 过 了 通 用 汽 车 公 司。 2012 年沃尔玛全球的销售额达到4469.5 亿美元 , 连续多年荣登《 财富 》 杂志世界500 强前三名企业。 一家属于传统产业的零售企业 , 如何能在销售收入上超过 “ 制造业之王 ” 的汽车工业 , 超过全世界所有的银行 、 保险公司等金融机构 , 超过引领 “ 新经济 ” 的信息企业？ 沃尔玛前 任总裁大卫· 格拉斯这样总结 : 灵活高效的物流运作系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本 存货周转的核心 。 如今 , 沃尔玛在美国拥有 100% 的物流系统 , 包括配送中心 以及更为复杂 的资料输入采购系统 、 自动补货系统等 。 沃尔玛的物流成本在100 元的销售额当中占1.3 % , 凯马特是 8.75% , 西尔斯是5 % , 卖 100 元的商品, 沃 尔 玛 只 花 不 到 2 块钱, 凯 马 特 要 花 8 块 钱 , 西 尔 斯 要 花 5 块 钱。 如 果 年 销售 额250 亿元 , 沃 尔 玛 的 物 流 成 本 比 凯 马 特 低18.625 亿 , 比 西 尔 斯 低 4.25 亿 , 而 对 于 中 国 企业,物流成本占其销售总额的10%左右。 沃尔玛正是通过对物流 、 信 息 流有效控制 , 使公司从采购原材料开始到制成最终产品 , 最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程变得高效有序 , 实现了商业活动的标准化 、 专 业化 、 统一化 、 单纯化 , 从而达到实现规模效益的目的 , 使其在零售业界所向披靡 。 讨论 : 通过沃尔玛 , 我们怎样认识物流 ？ 受到哪些启发 ？

传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。2010年营业收入408214百万美元,世界500强排名:2010年第一名 2011年第一名。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 讨论并分析下列问题: 1、设立配送中心的目的是什么？ 2、美国沃尔玛公司的物流配送有哪些优点？ 3、配送中心自动运行和管理的前提条件是什么？ 4、沃尔玛公司为什么要组建自己的车队？

配送中心——占地120万平方英尺，足足有800个网球场大；雇用员工——超过120万，比美国通用汽车制造公司和美国福特汽车制造公司的员工之和还多。围绕一个宗旨——超越顾客期望，“天天平价”。要力求“天天平价，始终如一”的市场定位不落空，就要想方设法做好“降低成本”这篇大文章，沃尔玛零售连锁集团CEO李·斯格特甩出了“四面出击降成本”的无敌战法。进货成本控制战法——这是零售连锁企业成本控制的关键，沃尔玛采用中央采购制统一进货，买断进货并固定时间结算，从生产企业直接进货，在大批量进货、大批量销量的强力支持下，实现了营销良性循环最大化。物流成本控制战法——这是影响零售连锁企业经营成果的重要因素，沃尔玛建立了快捷的信息反馈系统和高效的物流管理系统，不仅大大降低了存货量，而且大大加快了资金周转速度，使得物流费用率比同行低60%以上，游刃有余地实现了物流、商流、信息流的优势互补。营销成本控制战法——沃尔玛90%的商品均从生产厂商直接进货，并拥有了35%以上的自有品牌，促使分销成本降至总销售额的3%以下，从而形成了无与伦比的竞争优势。广告成本控制战法——李·斯格特认为“天天平价，始终如一”就是最好的广告，消费者的嘴巴和耳朵就是最好的传媒。故而，他们总是大做平价商品“实物广告”，广告费用在同行中最低，仅相当于同行的1/3；而销售额却最大，比同行高出1倍。要延续“天天平价，始终如一”的市场定位持久性，就要与时俱进，变革营销手段，通过信息化促进企业E化。李·斯格特在企业初步信息化的基础上，“左右开弓”大打数码E化战。左开弓——EDI系统显奇效：这一系统通过将连锁店前端的POS系统与总部后端的仓储资料适时联机，快捷准确地掌握每一种商品的销售情况和库存量，从而大大降低了人工填写销售日报表的人员耗费，一年就可节省数百万美元的人工费用。右开弓——沃尔玛网站拓新径：从牙刷到电器无所不包的“网上大卖场”。问题：1.物流系统的总成本有什么构成？企业的竞争战略有哪些？沃尔玛采用的是哪个战略？2.互联网的发展使企业的市场营销面临哪些变化？

他们将集体撤离家乐福，双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。

形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。

沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆·沃尔顿有句话说：“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。请回答下列问题：

(1)试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。

(2)请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。