发生在行动者个人与个人之间有意识有目的相互作用的过程是（)。

A.冲突

B.合作

C.互惠

D.交流

A.互动是一个社会学概念，指各种因素之间相互影响，相互促进、互为因果的作用和关系。

B.互动有积极互动和消极互动之分。

C.积极互动和消极互动在咨询工作中都需要。

D.积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等而形成的愉快的、正面的人际交流模式。

E.消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及相互的破坏等而导致的不愉快的、负面的人际交流模式。

A.交换

B.冲突

C.合作

D.竞争

A.顾客与服务提供者的互动

B.顾客与顾客的互动

C.顾客与服务环境的互动

D.顾客与服务过程的互动

E.高层管理与一线主管的互动

A.提问技术

B.雨课堂互动

C.设计思维

D.角色扮演

A.合作与竞争

B.团结与协作

C.冲突与调试

D.暗示、模仿和感染

A.第二代

B.第三代

C.第四代

D.第五代

A.竞争

B.合作

C.讨论

D.游戏

A.互动、了解、连续、建立关系

B.了解、互动、连续、建立关系

C.互动、连续、了解、建立关系

D.了解、连续、互动、建立关系