货物在拆卸包装后，因我司原因造成客户验货拒收，在退回出发客户时，不提供为客户拆包装的服务（)

发货人选择了拆包服务开单后，货物被收货人拒收退回时，对于因拆包服务造成的货物原厂包装无法修复，影响货物二次销售的情况，我司需承担修复原厂包装与赔偿责任。（)

七天异常件口径：因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送，且无法作转寄退回件处理，需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件（）

送货时，若客户须开箱验货的，可允许客户先验货后付款和进行功能测试（）

所有收货部门及接送货司机收货时，都必须对客户发货物开箱验货，如果客户不允许开箱验货，则一律拒绝收货（）

人力资源外包服务机构为客户提供服务时，应给予客户必要的人力资源外包服务的相关指导，协助客户实施人力资源外包方案。（)

客户登录新版网上银行后，将区分客户类别向企业客户、个人客户、海外客户分别提供相应的“客户服务热线”信息。（)

客户忠诚管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的任务，以客户满意作为企业经营的目的。（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，故障抢修应提供7×24小时不间断服务，其它服务功能一般在工作时间为客户提供。（）

客户在柜台表现出投诉意愿，询问银行员工本行投诉服务电话，为避免客户电话投诉，可拒绝向客户提供（)

商品包装附件不全，不可以联系客户扣除相应的费用。（）