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[多选题]

以下属于投诉处理方法的是()

A.平抑怒气法

B.委婉拒绝法

C.转化法

D.承认错误法

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第1题

客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点,分别是:()

A.一听、二表态、三承诺

B.一听、二解释、三承诺

C.一听、二分析、三承诺

D.一问、二分析、三承诺

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第2题

在推销洽谈过程中,拒绝顾客的主要方法包括力所不及拒绝法与委婉拒绝法两种。()
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第3题

我国城市化水平预测的方法不包括以下什么方法()?

A.土地综合利用预测法

B.国民生产总值预测法

C.商品粮供应率预测法

D.农业人口转化预测法

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第4题

在沉管法施工中,属于先铺法的地基处理方法是()。

A.刮铺法

B.喷砂法

C.压注法

D.桩基法

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第5题

以下各项属于生产性生物资产折旧方法的是()。

A.年限平均法

B.工作量法

C.生产量法

D.轮伐期年限法

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第6题

下列不用脱硫溶剂的方法是()。

A.化学吸收法

B.海绵铁法

C.化学-物理吸收法

D.直接转化法

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第7题

天然气脱硫主要方法是()。

A.化学溶剂方法

B.物理溶剂法

C.直接转化法

D.干法

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第8题

农杆菌转化的方法有()。

A.活体接种法

B.共培养法

C.叶盘法

D.花粉管通道法

点击查看答案

第9题

角色饰演属于以下哪一个传统培训方法中常常应用方法()。

A.体验法

B.演示法

C.实地培训法

D.游戏法

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第10题

以下各项中,属于生产性生物资产折旧方法的有()。

A.平均年限法

B.工作量法

C.轮伐期年限法

D.生产量法

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