内部业务流程包括营运管理流程、顾客管理流程、创新内部业务流程和法规与社会流程。（)

A.审计流程

B.流程

C.业务流程

D.管理流程

A.新产品实现流程

B.生产管理流程

C.存货管理流程

D.订单——付款流程

E.顾客服务流程

生产制造企业的核心业务流程应当是：()

A 产品和服务交付流程

B 客户关系管理流程

C 新产品开发流程

D 供应商管理流程

A.A.经营流程

B.B.管理流程

C.C.生产流程

D.D.审批流程

A.管理外部关系

B.市场和销售产品与服务

C.管理顾客服务

D.管理信息技术

E.采购管理流程

A.审批流程

B.经营流程

C.生产流程

D.管理流程

A.基础作业流程

B.常规行政流程

C.灾难性作业流程

D.危机管理流程

A.财务/会计错误

B.文件/合同缺陷

C.产品设计缺陷

D.结算/支付错误

E.交易/报告错误

A.强化岗位流程制约

B.强化业务流程管理

C.完善稽核体系

D.完善风险管理构架

A.强化岗位流程制约

B.强化业务流程管理

C.完善稽核体系

D.完善风险管理构架