题目
A.自我介绍
B.介绍他人
C.握手
D.称呼
第1题
A.正规称呼
B.非正规称呼
C.辈分称呼
D.亲友称呼
第2题
A.不要戴着手套握手
B.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里
C.不要用左手与他人握手
D.不要在握手时戴着墨镜
第3题
A.交往
B.倾听
C.模仿
D.对比
第4题
A.同时伸手
B.地位较低的人先伸手
C.地位较高的人先伸手
D.以上说法都可以
第5题
A.打招呼
B.介绍
C.称呼礼节
D.握手礼
E.鞠躬礼
第6题
A.接诊护士自我介绍
B.介绍主管医师
C.病区的环境、病房设施
D.饮食
第7题
A.治疗
B.称呼
C.介绍
D.回答
E.离开
第8题
A.从客户最想知道的方位开始
B.介绍时,眼睛看着车介绍
C.从始至终,面带微笑
D.多让客户亲手操作
第9题
第10题
A.起身站立,面带微笑
B.被介绍者双方应进行握手
C.用“您好”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方
D.以上皆是
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