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第1题
旅客在12306网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时
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第2题
旅客换取纸质车票后,不能再在12306网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票在车站办理。()
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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成,人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。
A.在原购票软件上
B.在列车上
C.12306.cn网站
D.到车站指定窗口
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第4题
使用同行成年人有效身份证件信息在12306网站购买儿童票的,应当在购票后、开车前2小时换取纸质车票后进站乘车。()
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第5题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境车票在办理改签后不得退票。()
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第6题
旅客购票后丢失车票时,符合相关条件的,可到车站售票窗口办理()。
A.挂失退票
B.重新购票
C.挂失补办手续
D.实名制购票
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第7题
在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站指定窗口索取。()
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第9题
新车票票面打印“挂失补”字样,可以办理改签、退票手续。()
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第10题
对使用银行卡购票旅客办理车票改签时,改签后新票票面不清或误签的,不能作废,必须将新票按原退方式办理,POS机打印“退款凭条”,并为旅客办理重新购票流程。()
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