题目
A.完成单
B.迁转
C.预定
D.意向单
第1题
A.移网
B.固网
C.宽融
D.终端办理
第2题
A.沃行销
B.码上购
C.沃受理
D.掌沃通
第3题
B.宽融
C.办理
D.查询
第4题
A.未上门
B.未首充
C.已办理超会
D.待认领
第5题
A.SPEEDTESTAPP
B.装维助手APP
C.Cellular-zAPP
D.掌沃通APP
第6题
A.服务切入、上门随访
B.服务感动、功能吸引
C.一次成单、做干净、体验转化
D.快速交付、高质量运维、定期回访
第7题
A.联通营业厅
B.掌沃通App
C.中国联通App
D.联通智慧生活微信公众号
E.智慧沃家App
第8题
第9题
第10题
A.降收
B.升档
C.平档
D.不在降收考核范围内
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