服务工作往往会因为一时的粗心大意出现差错，或由于客人的误解而出现纠纷，饭店应抱着（）的态度去解决问题

A.过关

B.实事求是

C.将错就错

D.分清责任

科学研究应该严谨,即科研人员应认真负责地开展研究,避免因粗心大意或一时疏忽而造成差错。()

A、检验差错的程度

B、技术差错

C、粗心大意的差错

D、明知故犯的差错

A.调配工作时精神不集中或业务不熟练

B.选择药品错误

C.处方辨认不清

D.缩写不规范

E.药品名称相似

A.找个机会私下批评他的粗心大意

B.在大家面前肯定他的长处，同时也指出需要改进的地方

C.不批评他，转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作

D.在部门会议上公开批评，以“激将法”起到最大的效果

A.已产生影响

B.未产生影响

C.全市范围内产生影响

D.全区范围内产生影响

时间性很强、工作量大，且较易出现差错病案服务是()。

A、预约病案供应

B、门诊病案供应

C、住院病案供应

D、科研病案的供应

E、教学病案供应