题目
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
第1题
公司应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,回访资料保存期不得少于_______年
A.1
B.2
C.3
D.5
第2题
A.310
B.315
C.510
D.515
第3题
A.对修车用户进行100%电话回访
B.建立服务回访档案
C.及时协调解决用户反馈的问题
D.对不达标的服务站提出考核意见
第4题
回访一般在维修后三天内进行。()
第5题
A.5年
B.3年
C.10年
第6题
A.2
B.3
C.5
D.10
第7题
D.4
第8题
A.5
B.10
C.15
D.20
第9题
A.一天内
B.两天内
C.三天内
D.五天内
第10题
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